Entregas

As entregas realizadas pela Máquinas Ribeiro e nossos transportadores parceiros são feitas de segunda-feira à sexta-feira em horário comercial. Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

São realizadas até três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo.

Por favor, confira as dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas às portas de recebimento e corredores do local da entrega, pois não fazemos a montagem, desmontagem do produto e/ou portas e janelas, transporte pela escada ou içamento pelo lado de fora do prédio.

PRAZOS

O prazo de entrega é iniciado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.

Atenção: a previsão para a entrega da compra muda de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido

Após a confirmação do pagamento, o prazo para emissão da Nota Fiscal é de até 3 dias úteis.

IMPORTANTE: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. 

REGRAS DE FRETE

As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento da compra, escolha e pagamento de um tipo de frete disponível no site da MR. Lembramos que o valor do frete é alterado de acordo com o tamanho, peso e local de entrega. O valor do frete e prazo para entrega são informados após a escolha do transportador no site, no momento da compra.

Atenção: na impossibilidade de entrega no endereço indicado no momento da compra, fica à disposição do cliente a retirada das mercadorias na fábrica Máquinas Ribeiro, em Atibaia-SP, mediante apresentação de documento de identificação ou procuração devidamente ...

ENTREGA

A Máquinas Ribeiro não se responsabiliza pelo descarregamento dos itens, ficando o mesmo sob responsabilidade total do cliente. Certifique-se ao adquirir um item de grande porte que possua os meios necessários para fazer o desembarque.

Caso haja necessidade de algum veiculo especial para a entrega, o mesmo deverá ser informado no momento da compra. Para tal, ao efetuar o pedido em nosso site, entrar em contato via telefone/chat e informar a necessidade. Cobranças extras poderão ocorrer de acordo com cada particularidade.

MONTAGEM

A Máquinas Ribeiro não se responsabiliza pela montagem e instalação dos produtos. A empresa também não se responsabiliza por erros ou danos causados nos produtos devido ao processo de montagem feito pelo cliente. Recomendamos que a instalação seja feita por um profissional.